Résolutions des problèmes les plus courants de visioconférence

Dans cet article, découvrez nos conseils pour résoudre les problèmes les plus courants rencontrés avec un outil de visioconférence.

Vous rencontrez un problème lié à l'utilisation d'un outil de visioconférence ?

Voici quelques conseils pour tenter de le résoudre :

• Rechargez la page de votre navigateur.
• Quittez votre navigateur et ouvrez-le de nouveau.
• Assurez-vous que d'autres applications n'utilisent pas votre caméra ou votre micro.
• Essayez un autre navigateur. Nous recommandons de préférence Google Chrome.
• Redémarrez votre ordinateur.
• Fermez les applications en arrière-plan qui pourraient utiliser de la bande passante sur votre débit internet.
• Essayez d'utiliser un autre ordinateur ou mobile.
• Essayez de vous connecter avec un autre réseau.

Cela ne fonctionne toujours pas ?

Écrivez-nous à support@barnabe.io, nous essayerons de vous accompagner pour résoudre le problème rencontré.

ALLER PLUS LOIN

• Débloquer ma caméra ou mon micro